Отказ и блокировка

фото: artofit.org

Банк России зафиксировал значительный рост числа жалоб от жителей Дагестана в первой половине 2025 года. По данным регулятора, основной причиной недовольства граждан стали блокировки счетов и отказы в проведении банковских операций.

«За период с января по июнь 2025 года в Банк России из республики поступило более 800 обращений, что более чем вдвое превышает показатель первого полугодия 2024 года. Количество жалоб на банки выросло втрое, при этом в половине случаев дагестанцы жаловались именно на отказ в проведении банковских операций, блокировку счетов и карт», — сообщили сотрудники организации.

Заместитель управляющего Отделением Банка России по РД Вадим Зайцев пояснил, что такие меры применяются кредитными организациями для защиты граждан от мошенников.

«Если клиент делает нетипичный для себя перевод, и это вызвало подозрение у кредитной организации, она может приостановить операцию на два дня и должна уведомить человека о причинах. Это делается для того, чтобы предотвратить потенциальную угрозу мошенничества», – рассказал Зайцев.

Он также добавил, что Банк России ведет специальную базу данных, куда попадает информация как об операциях или переводах без согласия клиентов, так и о пособниках финансовых аферистов – так называемых «дропперах».

«Это люди, которые осознанно или по незнанию участвуют в выводе и обналичивании похищенных мошенниками денег. Если сведения о дроппере поступили в эту базу от МВД, то банк обязан заблокировать ему онлайн-банкинг, все счета и карты, чтобы вывести их из мошеннической цепочки», – уточнил представитель Центробанка.