Страх и смерть

На этой неделе, пожалуй, самым кошмарным сюжетом стал видеоролик из Республиканского онкологического центра, где женщина показала очередь, стоящую за химиотерапией. Она была расстроена и напугана одновременно. Эти люди знают, что их состояние – это игры со смертью. Кто-то пришел сюда вовремя, а кто-то слишком поздно, но все они находятся в состоянии стресса. Мы никогда прежде не заглядывали сюда. Если бы не эта женщина, может быть не делали бы этого и дальше. Но сейчас закрывать глаза на это нельзя.

Заур Газиев

Я понимаю, что у этой правды есть и другая сторона. Я осознаю, что есть официальная точка зрения, где люди нам по полочкам разложат, что и как происходит в этом онкологическом центре. Хотя от комментариев людей в социальных сетях тоже никуда не денешься. Каким же нужно быть бессердечным, чтобы после этого ролика с очередью из 80 человек – не поверить онкобольной женщине! Извините, но такие вещи, что пишут люди по поводу дагестанского онкоцентра придумать невозможно. Тем более, что за последнее время как минимум два раза с очень разными людьми эта история для меня подтверждалась. Мой близкий друг умер из-за того, что его выпроводили из клиники в тот день, когда он договаривался прийти на приём к врачу. А договорился он о приеме заранее. Но врач сказал, что не может его принять, и человек ушел. А когда снова решился прийти на колоноскопию – у него уже была IV стадия рака.

И вот люди пишут по поводу своей ситуации…

***

«Помогите, пожалуйста, мне донести информацию до нашего руководства! Может что-то, наконец, изменится. Мне, как и всем больным, нужно лишь человеческое отношение врачей и медперсонала. Хуже отношения к больным, чем в Махачкале, я не видела нигде! Руководство больницы, я уверена, просто снимает сливки со своего поста, не желая никак оправдать свой гордый чин действиями. Безобразно все, начиная со входа в больницу, где вам приходится оставлять верхнюю одежду в гардеробе, в которой нет работника. Такой вот самогардероб получается. Потом начинаются семь кругов ада. Три врача на 100-180 человек. Очередь в 1-й кабинет, потому что он один!!! Если вы запаслись терпением, и вашу крышу не сорвало, не спешите радоваться. Её сорвёт на втором этаже или в палате, если вы всё-таки, отличившись упорством, дойдете до неё. В тот самый момент, когда переполненный чувством гордости за мужество и терпение, вы попадаете в палату, и вам говорят, что нет необходимых игл для инфузии химиопрепаратов. Тогда нужно почувствовать себя спринтером и успеть обежать все аптеки в поисках этого винтика».

***

«Спасибо, что подняли вопрос про очереди в онкоцентре! Порой приходиться ждать в очереди по 4-5 часов. Приходишь после еды, пока подойдет очередь, ты уже голодная. Минздрав РД на это ответил, что больных много! Так больных везде много! Но в других регионах приходишь в назначенное время, сразу получаешь процедуру и уходишь. Почему нельзя тут урегулировать эту ситуацию, у нас в Махачкале? И ещё, они не работают в субботу и воскресенье! А больные должны получать химию через 21 день. Если твоя процедура на 21-й день попадает на субботу, то тебе её не сделают. Они не работают, поэтому плавно тебя перекидывают на понедельник, т.е. на 23-й день! А как же протокол? Сейчас, когда в январе отдыхают по 12-е число, как быть тем больным, кому надо провести процедуры с 31 декабря по 12 января? Об этом не задумывается руководство диспансера? Если не урегулировать, то больные не получат свои процедуры, жизненно важные для категории таких больных.

Я надеюсь, что руководство центра урегулирует это недоразумение, возьмёт под свой контроль. Или они оптимизируют и экономят на таких больных? Заметьте! В других регионах все дни недели, и праздничные дни, работают такие кабинеты! Для нашего региона другой протокол и контингент онкобольных? Практически все СМИ получают жалобы на грубое обращение с пациентами процедурных сестёр. Может, пора на самом деле, обратить руководству Минздрава РД своё внимание на онкоцентр и принять, если надо, ряд кадровых решений?»

***

Между тем Минздрав Дагестана прокомментировал информацию об очереди на химиотерапию. По заверениям ведомства, каждый пациент без каких-либо препятствий может получить необходимое лечение без долгого времени ожидания. Однако подождать придётся потому, что «в определённой этапности ожидания при проведении процедур заключена работа любого стационара», отметили в Минздраве. Сейчас в Республиканском онкоцентре работают три кабинета химиотерапии, один из которых функционирует во второй половине дня.

– «Я сопровождала родственницу в этой онкологической! Это был ад! Кроме того, что больным тяжело от своей болезни, так эти гигантские, чудовищные очереди просто выматывают! Неужели нельзя два или три кабинета открыть?! Это же целая республиканская поликлиника, не кишлак какой-то, не поселок!»

– «Больше, чем в онкоцентре, с отсутствием человечности и эмпатии я не сталкивалась нигде в Дагестане. Медсестра, выдающая лекарства, это вообще зашквар. Царица в отдельном царстве-государстве. Она точно упивается от радости, когда больной стоит и ждёт её, чтобы получить лекарство. Может демонстративно встать и уйти «на обед!»

– «Давайте будем справедливы: желающих там работать нет и дело не в кабинетах. Труд титанический, зарплата низкая, ответственность большая и море чертовой бюрократии, придуманной Минздравом и ФОМСом. Видимо, именно так! Что врачей, что учителей сейчас так загрузили писаниной, что прямые обязанности выполнять сил не остается!»

– «Республика нуждается в современном большом онкологическом центре. Ситуация с детьми еще более печальная, родителям с детьми нужно выезжать из республики за помощью. Эта толпа стоит вначале в очереди в регистратуру, потом в первый кабинет, потом во второй. Потом в третий – это издевательство над больными людьми, которым и без того тяжело. До слез жалко их всех. Была там с папой в 2019 году, ничего, значит, не изменилось. Аллах да исцелит всех наилучшим образом».

– «Люди, вы вообще в адеквате? Сами попробуйте принять под сотню пациентов в день! И все эти люди измучены болью, находятся в пограничном состоянии. Да я бы на двадцатом человеке дверь закрыла! Онкологи сами помирают от онкологии, это не работа, а постоянный и непрекращающийся стресс. Особенно с нашим руководством. Чем тут писать чушь, поднялись бы к главврачу и потребовали больше кадров, но вы только в сторону подчиненных рот открываете, на большее вас не хватает!»

– «Я понимаю, что по-разному бывает, но если честно, то там отношение у врачей к больным неплохое. Но при этом очень скверное отношение к тем, кто лечится у медсестер и санитарок, которые строят из себя королев и готовы набросится на человека в любую минуту».

– «Я не хочу подбирать слова. Я хочу написать так, как есть. К сожалению, за 3 недели пребывания в этом центре, которое закончилось трагедией для нашей семьи, невосполнимой утратой, я не увидела там ни хороших врачей, ни хорошего персонала (кроме ОДНОЙ медсестры), ни каких-либо человеческих условий. Бездарное управление больницей, где чувствуешь себя проходящим какой-то квест для получения награды в виде медицинской услуги. Грех тем, кто считает, что ситуация там нормальная, и у людей нет оснований жаловаться!»

– «Я вас целиком и полностью поддерживаю. Там просто ужас! Ходила с папой в онкологический центр. Там двигаться места нет. Толком сидеть места нет. Очень нередко людям там же становилось плохо… Не дай Аллагь оказаться там. Из-за комиссий длительное время мой отец не получил должную лучевую терапию и умер. Я уверена, что если бы не эти очереди, то получили бы все процедуры сразу. Неужели нельзя посадить намного больше врачей в эти кабинеты, чтобы не было столько очередей. Хотя бы чтобы люди не мучились!»

– «Подтверждаю!!! А сколько там писанины. Людей, которые ежемесячно получают один и тот же укол, либо лекарства, часами заставляют ждать, пока внесут данные вручную. Каждый раз, начиная с паспортных данных, СНИЛСа и т.д. Для чего это! Ведь все данные внесены еще в самом начале. Мой больной отец стоит там в очереди по 5-6 часов. В 8 утра он уже бывает там, до часу, до двух может сидеть, иногда до 3-4 часов дня. Врачи уже никакие бывают. Просто беспредел. Онкобольные люди вынуждены столько часов там торчать. Много приезжих бывает. Писали жалобы Минздраву, никакой реакции!»

– «Мало того, что у всех этих людей и так проблемы со здоровьем, им нужно отдыхать и получать заботу близких. Так ещё они вынуждены сидеть в бесконечной очереди, тратя последние силы на ожидание. Хорошо, что есть высший суд, где каждый ответит за свои деяния в отношении людей. Ни одна такая очередь, ни одна лишняя слеза не останутся незамеченными».

– «Бедный врач, который там сидит и принимает столько человек. А люди заходят конечно уже злые, уставшие, больные. Бесчеловечные условия, что для врача, что для людей, которые ждут столько времени!»

– «Всем здоровья и длительной ремиссии. Чем спортсменов до небес восхвалять и дарить им аппараты и наличку по 10-15 миллионов, лучше бы для нуждающихся людей закупили химию и расходники. Всем ремиссии!»

***

Где эти дагестанские богатые олигархи? Где эти миллиарды, что тратятся на бессмысленные понты, когда рядом с нами происходит такая страшная трагедия, поставленная на поток. И самое неприятное, что такое происходит уже очень давно. Где-то страдают люди, не получившие помощь вовремя, и всем на это глубоко наплевать.