Новая экономика – новая реальность

Когда ваше дело не развивается или попросту стагнирует, вы всегда задаётесь вопросом, а что же здесь не так? Но ответ не всегда бывает простым. Мир изменился, сегодня из большого рынка труда Дагестан превратился в рынок, где уже соискатель может выбирать. А если учесть, что с мигрантами дела у нас всё хуже, да и не поручишь любую работу мигрантам, то самое время задуматься о том, насколько система управления вашим магазинчиком, предприятием, ведомством эффективна.

Заур Газиев

Одно из главных изменений на рынке труда за 2024 год, как я писал уже чуть выше, это случившаяся смена власти: теперь сотрудник выбирает работодателя, а не наоборот. Пока это кажется странным, но если вы посмотрите на рынок вакансий, то вы в этом наглядно убедитесь. Сегодня у сотрудника выбора больше, чем у работодателя. Как такое могло произойти, наверное, понимают все.

Вопрос в том, чтобы принять эту ситуацию и научиться с ней работать. Читая экономические выкладки, можно сразу же заметить, что рынок труда в ушедшем 2024 году испытывал серьезные трудности особенно в таких сферах, как розничная торговля, логистика и строительство. Эти отрасли, активно влияющие на качество нашей жизни и поддерживающие инфраструктуру экономики, сталкивались с двойным вызовом: снижение численности трудоспособного населения и изменения в ожиданиях соискателей. Добавьте к этому гонения на мигрантов. Теперь любой кандидат расскажет вам, что он может отправиться на СВО, а вы со своими требованиями к работнику можете искать себе следующего соискателя.

И здесь самое время обратить внимание на ценность тех, кто у вас есть. Вспоминая, каковы были требования к желающему прийти на работу, сегодня мы можем об этом только мечтать. Самоотверженность в работе и переработки никого не удивляли. Если цели компаний не ставились превыше личных, то такой работник просто не принимался на работу. Именно стремление быть первым в очереди на хорошую вакансию порождало большой пласт работоспособного населения, готового бороться за место под солнцем. Работодатели могли выбирать лучших из лучших, при этом не сильно заботясь о психологическом климате в организации.

Первым нарушителем привычного уклада стала пандемия COVID-19. За много лет люди впервые столкнулись с беспомощностью. Теперь от них ничего не зависело. Ни деньги, ни должность не были гарантией того, что беда не постучится к вам в дверь. Страх и неизвестность заставляли по-новому взглянуть на себя. Человек вдруг получил повод осознать, что он – самодостаточная единица, а не винтик большой машины. Оказалось, что в жизни есть вещи более ценные, чем работа – это сама жизнь.

***

Далее, после короткого тайм-аута, началась СВО. Люди, для которых работа была главным, вдруг увидели другие стороны жизни. Они поняли, что это может исчезнуть в один день. Люди столкнулись с полным спектром негативных эмоций, таких как страх, возмущение, бессилие, апатия и депрессия. К внутреннему состоянию добавились внешние проявления:

– невозможность вести привычный образ жизни (закрытие границ);

– сокращения, увольнения (уход сотен компаний);

– ухудшение финансового положения;

– эмиграция части населения (смена круга общения);

– непонимание, чем восполнить бытовые пробелы (уход с рынка привычных товаров и услуг).

За последние четыре года общество условно разделилось на три эмоциональных лагеря: тех, кто ждет, что вот-вот всё закончится; тех, кто сразу опустил руки; тех, кто начал адаптироваться к сложившимся обстоятельствам. Стоит отметить, что процент тех, кто выбрал адаптацию, суммарно выше тех, кто подвергся катастрофизации мышления. Но проблема в том, что это как раз и есть самая креативная часть общества. Люди, создающие интеллектуальный продукт, как правило, очень ранимы. Такова особенность их психики. Парадоксально, но превентивная мера соблюдать дистанцию подсветила очень важное понятие – защита личных границ. Естественно, это отразилось на найме и кадрах. Если раньше рынок был переполнен конкурирующими сотрудниками, то теперь работодатели соревнуются между собой, чтобы этих сотрудников получить в свою команду. Нанимать и удерживать работников стало сложнее. Когда в прошлом году, в одной известной в Дагестане компании за первые полгода вдруг уволилось полтора десятка человек, а это 10% из всех работающих там, то высокое начальство даже глазом не повело. Год назад они не верили, что такое вполне может быть. Теперь всё иначе.

***

По каким критериям человек выбирает компанию? Люди перестали в работе видеть только обмен труда на деньги. Внешние обстоятельства заставили задуматься о хрупкости и скоротечности жизни. Проводя на рабочем месте большую часть дня, сотрудники хотят, как минимум, трудиться в комфортных условиях. Зачем работать в компании, где неподходящий коллектив, неадекватный начальник и в целом не соблюдаются личные границы? Кризис породил новые возможности, и те, кто осознал, что по-старому уже не будет, воспользовались этим. Люди почувствовали свободу выбирать компании, где их уважают как личность, имеются соответствующие условия труда и группа единомышленников. В общей атмосфере подавленности у людей появилась самоценность. Подвергнув испытаниям базовый уровень безопасности, они стали смелее.

Наряду с личностными изменениями появились новые производства, рабочие места и направления деятельности. Вспомните, было ли раньше столько пекарен, отечественных брендов одежды и обуви, а также пришедших новых компаний? Глобальные социальные изменения привели к тому, что у людей появился выбор – где и как работать, чтобы жить по-новому. Никто не впал в эйфорию, забыв о внешних обстоятельствах. По-прежнему сохраняется сниженный эмоциональный фон, что отражается на работоспособности, микроклимате фирмы, внутренних процессах. Но если сотрудник на рабочем месте находит свой собственный островок безопасности, то он будет дорожить этим местом. В обратном случае уйдет и будет выбирать организацию с более дружественной атмосферой.

***

Людей не хватает, и новые люди ниоткуда не возьмутся. И самое время прочитать следующий текст. Эти 10 признаков хорошего и плохого руководителя сформулировали Ольга Стаценко, Иосиф Штительман и Наталия Чеховская – профессиональные управленцы с многолетним опытом в реальном бизнесе. Мне они показались очень интересными. Понятно, что каждая ситуация уникальная. Понятно, что время от времени мы все попадаем в ситуации, которые от нас не зависят, но есть законы жанра, с которыми вы ничего не поделаете. Итак, 10 признаков хорошего и плохого руководителя. Вашему вниманию отличный список для понимания сути управленческой работы.

Первый признак:

– Хороший руководитель создаёт систему, которая будет работать без него.

– Плохой создает хаос, в котором делает себя незаменимым, и гордится тем, что после него всё перестало работать.

Второй:

– Хороший руководитель командный игрок. Он рассматривает свою работу, как функцию групповой задачи.

– Плохой – индивидуальный игрок, всё время тянет одеяло на себя. Всё время «я» и никогда «мы».

Третий:

– Хороший руководитель управляет процессами. Постоянно совершенствует и добивается их автономной работы.

– Плохой думает только о результате. Процессы в его организации получаются корявыми: не эффективными, не производительными, не автономными и постоянно ломаются. Плохому менеджеру приходится их поддерживать в ручном режиме. Он крутится как белка в колесе, а результат получается всё более затратным и всё с меньшей гарантией его успешного достижения.

Четвёртый:

– Хороший руководитель рассматривает контроль, как способ помощи персоналу в его развитии.

– Плохой рассматривает контроль, как репрессивную меру. Поймаю – накажу.

Пятый:

– Хороший руководитель понимает, что косяки персонала – это его недоработка. Он берёт ответственность на себя и исправляет процессы и систему мотивации, чтобы изменить поведение людей.

– Плохой во всех ошибках персонала видит вину исполнителей. «Тупые, ничего не хотят и не умеют» – любимая фраза плохого менеджера. Он снимает с себя ответственность и не исправляет процессы, а пытается менять людей.

Шестой:

– Хороший ценит чужое мнение и разнообразие персонала.

– Плохой слышит только себя и подбирает людей, похожих на себя.

Седьмой:

– Хороший руководитель настроен на сотрудничество.

– Плохой видит кругом соперников и врагов.

Восьмой:

– Хороший руководитель понимает последствия своих действий.

– Плохой не понимает.

Девятый:

– Хороший руководитель способен регулировать личный и командный стресс. Работает без авралов и истерик.

– Плохой загоняет себя и людей, создаёт обстановку постоянного аврала.

Десятый:

– Хороший руководитель критически относится к своему опыту. Постоянно учится и развивается.

– Плохой боготворит свой опыт. Уверен в своей непогрешимости и верит в то, что всё знает.